18.02.2016
Ostrovok.ru автоматически понижает тарифы отелей
Партнёры Ostrovok.ru получили письмо, в котором их поставили в известность об автоматически добавленных тарифах для «активных пользователей» сервиса по бронированию гостиниц. Эту информацию обсуждают в профессиональных сообществах в соцсетях. Отельеров уведомили, что тем, кто имеет аккаунт на Ostrovok.ru или является пользователем его мобильного приложения, теперь предоставляется дополнительная скидка 10 %. В сообщении поясняется, что 8 сентября 2015 года сервис проводил рассылку, в которой предлагал отельерам отказаться от участия в этой программе. Теперь тарифы автоматически загружены всем, кто не ответил на полученное осенью письмо. Оперативный комментарий от Ostrovok.ru получить не удалось.Как пишет на своей странице в Facebook топ-менеджер одного из туроператоров, «отельеры – вшоке». По его словам, письмо от 8 сентября могли не прочитать, не обратить на него должноговнимания или вовсе принять за спам, однако с юридической точки зрения получается, чтоOstrovok.ru не при чём – партнёры были предупреждены об акции. Комментарии другихучастников рынка в соцсетях в основном сводятся к тому, что, декларативно устанавливаятарифы отелям, сервис идёт по жёсткому пути работы с ними. Один из пользователей напомнил,что у Booking.com есть аналогичная 10 %-ная скидка для тех, кто часто бронирует, однако онараспространяется не на все предложения. По мнению эксперта, это означает, что его партнёрысами принимают решение об участии в программе.
«С одной стороны, такой вид активации тарифа кажется излишне агрессивным. С другой,некоторые компании продвигают свои скидки для постоянных путешественников в ультимативнойформе: уменьшение цены или понижение рейтинга. По факту, это ничем не лучше такогописьма», – говорит руководитель по турпродукту «Рамблер.
Путешествия» Фёдор Егоров. Он отметил, что программа запускается сервисом уже не первыйраз. По мнению эксперта, раз Ostrovok.ru принял решение её продолжать, значит, она приноситприбыль как одной, так и другой стороне.
Поиск отелей и сравнение цен от разных операторов на нашем сайте по ЭТОЙ ССЫЛКЕ